អ្នកលក់គ្រឿងទេសបន្តធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ e-commerce

Emily Crowe· ថ្ងៃទី 21 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2021 ·អាហារ និងការធ្វើដំណើរ·ការលក់រាយអាហារ

ការរាតត្បាតនៃមេរោគឆ្លងបានធ្វើឱ្យមាននិន្នាការជាច្រើននៅទូទាំងពិភពជំនួញ ប៉ុន្តែប្រហែលជាមិនមានអ្វីគួរឱ្យកត់សម្គាល់ដូចនៅក្នុងឧស្សាហកម្មគ្រឿងទេសនោះទេ។ពិភពលោកបានផ្លាស់ប្តូរជាក់ស្តែងពេញមួយយប់ ហើយអ្នកលក់គ្រឿងទេសត្រូវបានទុកចោលជាមួយនឹងបន្ទុកដ៏ធ្ងន់នៃការមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យហាង និងបុគ្គលិករបស់ពួកគេមានសុវត្ថិភាពតាមដែលអាចធ្វើបានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកទិញទំនិញនៅតែមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់គ្រឿងទេសផងដែរ។E-commerce បានចេញពីបច្ចេកវិទ្យាដែលកំពុងរីកចម្រើនទៅជាភាពចាំបាច់ភ្លាមៗមួយប៉ព្រិចភ្នែក។

របាយការណ៍របស់ FMI Food Retailing Industry Speaks 2020 បានរកឃើញថា ជាមធ្យមអ្នកលក់គ្រឿងទេសបានឃើញការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតកើនឡើង 300% ក្នុងអំឡុងពេលដំបូងនៃជំងឺរាតត្បាត។FMI ក៏បានរកឃើញផងដែរ។អ្នកទិញគ្រឿងទេសតាមអ៊ីនធឺណិតបានកើនឡើងដល់ 64% នៃមនុស្សពេញវ័យទាំងអស់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក ហើយ 29% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញបានដាក់ការបញ្ជាទិញរៀងរាល់សប្តាហ៍។

ជាលទ្ធផលនៃការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ,eMarketer ព្យាករណ៍ការលក់គ្រឿងទេសតាមអ៊ីនធឺណិតនឹងមានចំនួនច្រើនជាង 100 ពាន់លានដុល្លារនៅឆ្នាំនេះ ហើយតំណាងឱ្យ 12.4% នៃការលក់ទំនិញតាមអេឡិចត្រូនិកទាំងអស់នៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក។អ្នក​លក់​រាយ​ម្ហូប​អាហារ​បាន​ឃើញ​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​រួច​ហើយ​ពី​ការ​រីក​ចម្រើន​នៃ​ពាណិជ្ជកម្ម​អេឡិចត្រូនិក​នេះ។ការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ Walmartកើនឡើង 37% និងទីផ្សារកសិករពន្លកជួបប្រទះនឹងការកើនឡើង 221% នៃការលក់ e-commerce សម្រាប់ត្រីមាសទីមួយ និងអាល់ប៊ឺតសុនដោយមើលឃើញការកើនឡើង 282% នៃការលក់អនឡាញសម្រាប់ត្រីមាសរបស់ខ្លួនដែលបញ្ចប់នៅថ្ងៃទី 27 ខែកុម្ភៈ។

ពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិក និងការទិញទំនិញ omnichannel គឺនៅទីនេះដើម្បីស្នាក់នៅ ហើយអ្នកលក់គ្រឿងទេសនឹងកើនឡើងនៅពេលដែលវាមកដល់ការផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ការចាប់ផ្តើមនៃជំងឺរាតត្បាតគឺជាកម្លាំងរុញច្រានដ៏ធំមួយនៅពីក្រោយការចាប់អារម្មណ៍ដំបូងក្នុងការប្រើប្រាស់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីទទួលបានគ្រឿងទេស ប៉ុន្តែភាពស៊ីជម្រៅ និងវិសាលភាពនៃសេវាកម្មដែលអ្នកលក់គ្រឿងទេសបានធ្វើឱ្យមានតាំងពីពេលនោះមកទើបតែរីកសាយភាយ។

អ្នកលក់ដូររកផ្លូវផ្លាស់ប្តូរ

Kroger ដែលថ្មីៗនេះត្រូវបានគេដាក់ឈ្មោះថាលេខ 9 ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់សហរដ្ឋអាមេរិកដោយ eMarketer បានឃើញការលក់ e-commerce ជាង 11 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2020 ដែលតំណាងឱ្យកំណើន 79% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។អ្នកលក់គ្រឿងទេសពិបាកនឹងធ្វើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលបំពេញមុខងារខ្នាតតូចដែលដើរដោយថាមពល Ocado ដែលជាមជ្ឈមណ្ឌលដំបូងដែលទើបតែបើកនៅជិតស្រុកកំណើតរបស់ខ្លួននៃទីក្រុង Cincinnati និងប្រើប្រាស់មនុស្សយន្ត ការរួមបញ្ចូលបញ្ឈរ និងការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីជ្រើសរើស និងចែកចាយគ្រឿងទេសសម្រាប់អតិថិជនឌីជីថល។

នាយកប្រតិបត្តិ Kroger បាននិយាយថា "សន្ទុះដែលយើងកំពុងជួបប្រទះគឺទាន់ពេលវេលាជាមួយនឹងការវិវត្តន៍នៃ Kroger Delivery ដែលគាំទ្រការផ្លាស់ប្តូរជាអចិន្ត្រៃយ៍នៃឥរិយាបទអ្នកប្រើប្រាស់គ្រឿងទេស និងតម្រូវការសម្រាប់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដ៏ទំនើប និងទាន់សម័យ និងដំណោះស្រាយចុងក្រោយ ដែលជាកម្លាំងសេះប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ" ។ Rodney McMullen ក្នុង កសេចក្តីថ្លែងការណ៍សារព័ត៌មាន.

អ្នកលក់រាយក៏កំពុងដាក់ធនធានទៅក្នុងខ្លួនផងដែរ។សមត្ថភាពចែកចាយ hub-and-spokeនៅកណ្តាលរដ្ឋផ្លរីដា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យគ្រឿងទេស Kroger ត្រូវបានបញ្ជូនទៅអ្នកស្រុកក្នុងចម្ងាយ 90 ម៉ាយ ទោះបីជាមិនមានហាងលក់ទំនិញនៅក្នុងតំបន់ក៏ដោយ។កការធ្វើតេស្តបញ្ជូនយន្តហោះគ្មានមនុស្សបើកកំពុងដំណើរការនៅក្នុងរដ្ឋ Ohio ហើយ Kroger ក៏កំពុងប្រើប្រាស់កម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជនរបស់ខ្លួនផងដែរ ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។ប្រតិបត្តិការទីផ្សារច្បាស់លាស់.

Albertsons ក៏​ចូល​ជ្រៅ​ក្នុង​អាជីវកម្ម​បំពេញ​តាម​ខ្នាត​តូច​ផង​ដែរ​ដោយ​សារ​ Aភាពជាដៃគូជាមួយ Takeoff Technologies.ក្រុមហ៊ុនក៏បានបង្កើត កភាពជាដៃគូជាមួយ Googleដែលបណ្តាលឱ្យមានការចេញផ្សាយផែនទីដែលអាចទិញទំនិញបានក្នុងមូលដ្ឋាន ពាណិជ្ជកម្មសន្ទនាដែលដំណើរការដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងបញ្ជីគ្រឿងទេសដែលព្យាករណ៍។ភាពជាដៃគូមួយផ្សេងទៀតជាមួយ Adobe គឺអនុញ្ញាតឱ្យ Albertsons ប្រើប្រាស់ Experience Cloud របស់ខ្លួនដើម្បីវិភាគការប្រមូលទិន្នន័យ និងយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអ្វីដែលអតិថិជនចង់បាន។

"បន្ទាប់ពីបានពង្រីកអាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិចរបស់យើង 258% ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ ដោយបានបំពាក់ហាងជាងមួយពាន់ជាមួយនឹងការទទួលនៅមាត់ផ្លូវ និងធ្វើឱ្យកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់យើងស្រស់ស្រាយឡើងវិញ ឥឡូវនេះយើងកំពុងវិនិយោគលើសេវាកម្មផ្សេងៗគ្នាដូចជា បញ្ជរភីកអាប់ដែលគ្រប់គ្រងសីតុណ្ហភាព ការបំពេញរយៈពេលពីរម៉ោង និងសូម្បីតែពីចម្ងាយ។ - មនុស្សយន្តដឹកជញ្ជូនដែលគ្រប់គ្រង" Chris Rupp របស់ Albertsons បាននិយាយក្នុង​សេចក្តី​ថ្លែងការណ៍​សារព័ត៌មាន."នៅពេលដែលយើងជំរុញការផ្តល់ omnichannel របស់យើង យើងកំពុងពឹងផ្អែកលើ កម្មវិធី Adobe Experience Cloud ដើម្បីជួយយើងឱ្យទទួលបានតម្លៃកាន់តែច្រើនពីទិន្នន័យ និងបង្កើនការយល់ដឹងពីបណ្តាញដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍ទិញទំនិញទាំងមូល។"

Hy-Vee ក៏បានបង្កើតទម្រង់ខ្ពស់ផងដែរ។ភាពជាដៃគូជាមួយ Googleដែលនឹងជួយឱ្យអ្នកលក់រាយកែប្រែបទពិសោធន៍លើអ៊ីនធឺណិតផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អតិថិជន ខណៈពេលដែលក៏ពង្រឹងសេវាកម្ម Aisles Online ដែលមានស្រាប់ផងដែរ។ទន្ទឹមនឹងនោះ Walmart កំពុងកែប្រែសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែលឃើញផងដែរ។កំណើនដ៏សំខាន់សម្រាប់កម្មវិធី Walmart+ របស់ខ្លួន។

អ្នកលក់គ្រឿងទេសតូចៗក៏កំពុងបង្កើនសមត្ថភាព e-commerce របស់ពួកគេផងដែរ។Food Lion ថ្មីៗនេះបានពង្រីកការយកគ្រឿងទេសរបស់ខ្លួន។សេវាកម្ម Big Y បានចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់ខ្លួន។មជ្ឈមណ្ឌលបំពេញមីក្រូស្វ័យប្រវត្តិនៅជាប់ហាងមួយនៅ Chicopee រដ្ឋ Mass ។ ដើម្បីគ្របដណ្តប់លើការបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់អតិថិជន 7,000 នាក់ក្នុងមួយសប្តាហ៍ និង Stater Bros. Marketsបានសហការជាមួយ Mercatusដើម្បីបង្កើតវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដែលអាចធ្វើមាត្រដ្ឋានបាន។

ឆ្ពោះទៅមុខជាមួយនឹងគ្រឿងទេសឌីជីថល

អ្នកលក់រាយអាហារនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃបដិវត្តន៍ឌីជីថលរបស់ពួកគេ ហើយក្រុមហ៊ុនដូចជា Albertsons ដឹងថាមានការរៀនសូត្រ និងរីកចម្រើនជាច្រើននៅខាងមុខពួកគេ។នាយកប្រតិបត្តិ Vivek Sankaran បាននិយាយថា "យើងកំពុងអនុវត្តវិធីសាស្រ្តមួយដែលយើងកំពុងសង្កត់ធ្ងន់លើគុណភាព"ក្នុងអំឡុងពេលសន្និសីទនិម្មិតខែមុន។"យើងកំពុងច្នៃប្រឌិតអំពីវា។យើងកំពុងពង្រីកវា។ហើយ​អាជីវកម្ម​រួម​របស់​យើង​គឺ​ល្អ»។

នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Hy-Vee លោក Randy Edeker ក៏ទទួលស្គាល់ផងដែរនូវការផ្លាស់ប្តូរធម្មជាតិនៃពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិកដែលនាំមកដោយជំងឺរាតត្បាត។“ខ្ញុំគិតថាយើងបានបង្កើតទម្លាប់អស់មួយជីវិតឥឡូវនេះដែលនឹងបន្ត។ខ្ញុំប្រាកដថាពួកគេនឹងវិវឌ្ឍ” Edekerបានប្រាប់ Progressive Grocer.“នឹងមានអ្នកលេងថ្មីមួយចំនួន ខ្ញុំប្រាកដណាស់ ដែលចូលមកក្នុងចន្លោះទាំងនេះ។ប៉ុន្តែអាជីវកម្មឌីជីថលរបស់អ្នកសព្វថ្ងៃនេះ គឺជាកត្តាចម្បងមួយ ហើយអ្នកនឹងបន្តវិនិយោគ [នៅក្នុង] ហើយ [នោះ] នឹងបន្តវិវឌ្ឍពីរបៀបដែលយើងធ្វើអាជីវកម្មឆ្ពោះទៅមុខ»។

ក្រុមហ៊ុន Hebei Cici Co., Ltd.

www.indiampopcorn.com

Kitty Zhang

អ៊ីមែល៖kitty@ldxs.com.cn 

ក្រឡា/WhatsApp/WeChat៖ +86 138 3315 9886